Serrata dijo en los últimos tres meses se han recibido 15 o 16 denuncias formales pero que se sabe que en realidad son más.
“De cara a las denuncias, siempre hemos recibido varias, tanto en materia de salud, pensiones y riesgos laborales”, afirmó al finalizar la misa de acción de gracias en ocasión de conmemorarse la Semana de la Seguridad Social 2022.
“Cualquier queja, principalmente en materia de salud, que hemos visto que son los temas más trascendentales en los últimos días, saber que tienen una institución que da un servicio de manera gratuita, que tienen que apoderarnos a los fines de poder llevar los casos, tanto de manera administrativa ante la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) y para que el mismo Ministerio de Salud Pública pueda emitir las sanciones correspondientes a los centros que incumplen, como es el caso de los cobros indebidos”, manifestó la funcionaria.
De acuerdo a Serrata, más del 90 % de las denuncias recibidas en la institución ya han tenido un resultado satisfactorio.
“Instamos a la ciudadanía de que formalice, porque verdaderamente, los casos han sido más de ahí, pero las formalizaciones han sido mínimas”, dijo la funcionaria.
Relató que cuando un caso se viraliza en redes sociales, la DIDA es la que contacta a los familiares para darle la asistencia, cuando debería ser al contrario.
“Hemos visto ya sanciones que debe de imponer la Superintendencia de Salud o la inhabilitación en su momento, por parte de Salud Pública. Para eso se están construyendo los expedientes y haciendo las investigaciones oportunas”, aclaró.
