El Ministerio de Educación está llevando a cabo una iniciativa para fortalecer la prevención y el manejo de situaciones de acoso y violencia en las escuelas. Esto incluye la promoción de la formación de «trabajadores sociales escolares» y el lanzamiento de la «Línea Esperanza de Vida» para denunciar incidentes y solicitar apoyo.
La directora del Departamento de Orientación y Psicología del Ministerio de Educación, Francisca de la Cruz, explicó que se busca capacitar a orientadores escolares y egresados de la carrera de Psicología como «trabajadores sociales escolares». A diferencia de los orientadores tradicionales, estos profesionales estarán más involucrados con la comunidad, lo que permitirá identificar situaciones de vulnerabilidad en las familias y establecer conexiones con instituciones que puedan brindar apoyo social.
La incorporación de trabajadores sociales escolares se plantea como parte de la revisión de la ley General de Educación, con el objetivo de crear equipos interdisciplinarios en las unidades de Orientación y Psicología de las escuelas.
Las funciones clave de estos trabajadores sociales incluyen la mediación intercultural, la intervención en casos de bullying o acoso escolar, la derivación de estudiantes a diferentes servicios, la colaboración con asociaciones del barrio y recursos públicos locales, el trabajo en conjunto con el equipo de inclusión escolar, la evaluación de estudiantes y necesidades, entre otras.
Además, se ha anunciado que en los próximos días entrará en funcionamiento la «Línea Esperanza de Vida» con el número *747, la cual servirá como una red de apoyo para reportar casos de acoso, violencia y otras incidencias en las escuelas y sus alrededores. A través de esta línea, las personas también podrán solicitar atención psicológica y psiquiátrica. Se garantiza la confidencialidad y el respeto a la privacidad de quienes busquen ayuda.
El Centro de Apoyo Psicoemocional (Capem), inaugurado por el Ministerio de Educación el pasado 12 de septiembre, será la base de operaciones de esta línea. El Capem ofrecerá apoyo psicológico y psicoemocional gratuito a estudiantes, maestros, familias, personal de apoyo y toda la comunidad educativa, con una cobertura nacional a través de coordinadores regionales y colaboradores en distritos escolares capacitados para brindar primeros auxilios psicológicos.
