El ministro de Salud Pública, Víctor Atallah, informó este lunes que el Gobierno pondrá en funcionamiento en los próximos días el nuevo número gratuito 8-1-1, destinado a la atención en salud mental en todo el país, con el objetivo de facilitar el acceso de la población a este servicio esencial.
Atallah explicó que el actual número 809-200-1400 continuará operando de manera regular mientras se realiza la transición hacia el nuevo sistema, el cual reduce la marcación de diez dígitos a solo tres, haciendo más ágil y accesible la comunicación para los ciudadanos.
El anuncio fue realizado durante la presentación de los avances del Estado en materia de salud mental, en un acto encabezado por el presidente Luis Abinader y la vicepresidenta Raquel Peña, celebrado en el Palacio Nacional.
El titular de Salud Pública indicó que la asignación del número 811 fue posible gracias a un trabajo coordinado entre el Ministerio de Salud Pública, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (Optic). Asimismo, adelantó que próximamente se anunciará la fecha exacta en que el nuevo número estará disponible para toda la población.
Atallah resaltó que el centro de contacto brindará atención las 24 horas del día, los siete días de la semana, ofreciendo un servicio gratuito y confidencial que permitirá orientación, contención inicial y derivación oportuna según cada caso. Señaló que esta ampliación consolida la salud mental como una prioridad dentro de las políticas públicas.
El funcionario recordó que, al inicio de su gestión, el servicio operaba en horario limitado, de lunes a viernes, y que posteriormente fue extendido hasta la medianoche. Además, destacó el fortalecimiento del personal con la incorporación de más de 45 psicólogos clínicos, lo que ha permitido atender situaciones de duelo, violencia y emergencias en salud mental.
De acuerdo con datos ofrecidos por el ministro, desde la ampliación del servicio se han recibido más de 16,000 llamadas y se han realizado más de 5,000 intervenciones especializadas, reflejando una mayor demanda y el impacto positivo del programa a nivel nacional.
